1.電商超市開始新一輪擴張

在經歷了各路商家的競爭后，互聯網巨頭與超市之爭也逐漸浮出水面。

日前，天貓超市宣布在杭州推出“半日達服務”。

我們從天貓超市了解到，到今年年底，天貓超市的“半日達服務”有望覆蓋全國20個城市，其中千萬人口以上城市覆蓋率將達到100%，上海、北京在首批20個城市中。

隨著天貓超市“半日達服務”的推出，JD.COM超市小時購、美團明天購、Tik Tok超市之間的競爭進一步升級為容量限制和配送性能的競爭。

不久，JD.COM也開放了自己的半日物流服務能力。

上周，京東物流推出了“云倉達”業務，將京東物流配送體系的資源開放給更多的經銷商。預計傳統批發業務結合同城電商，將進一步縮短電商配送時限至“半日達”。

通過經銷商直接配送到京東快遞銷售部，訂單最快2小時送達消費者手中。可以說，除了即時配送，JD.COM還通過這一創新服務為同城電商供應鏈場景提供了新的履約方案。

簡單來說，JD.COM將原有的高效配送優勢進一步拓展到了更多的商家。

除了天貓超市和京東。COM對業績限制的強調，美團旗下的各種超市業務也在加速。

上個月，美團組織了一次供應鏈峰會來買菜。美團美食業務負責人張靜表示，美團建立了一套從站點到配送的彈性績效體系，兼顧數據分析、實時運營、特殊天氣因素和營銷活動的影響，根據不同站點的情況實時調整人力。目前，超過80%的訂單已在30分鐘內送達，高峰期準點率提高了40%。

基于此，美團買菜有了新標簽:“30分鐘送到超市”，未來將幫助1000個新興品牌突破1000萬銷售額。

圖源：獵云網

簡單回顧一下，在過去的一個月里，阿里JD.COM美團在超市領域接連有大動作。此外，今年年初正式上線的Tik Tok超市業務似乎已經成熟，電商超市正迎來新一輪擴張。

可以預見，在今年的電商競爭中，超市業務是一個永遠不可忽視的賽道。

2.分銷效率成為競爭的關鍵。

阿里JD.COM美團相繼重金押注同城超市業務，但真正挑起行業競爭的其實是Tik Tok。

今年1月，Tik Tok的超市業務在Tik Tok APP正式開門迎客，全國各地的用戶都可以在Tik Tok有一個網上超市購物的體驗。到現在已經一百多天了。

Tik Tok超市主要提供次日送達和小時送達兩種服務，與天貓和JD.COM超市基本一致。

當時我們判斷Tik Tok作為超市的核心優勢是流量和內容，這與Tik Tok電商的戰略發展方向一致，完善了平臺電商的閉環布局。

相關行業研究報告也顯示，Tik Tok日活躍用戶數已超過6億，分布廣泛、畫像各異的龐大用戶流量是其發展網上超市的重要優勢。

經過100多天的探索，Tik Tok超市開始減速，原因很簡單:

投放績效體系是借鑒別人的，商家和產品資源不夠豐富，視頻內容的受歡迎程度與電商產品的受歡迎程度不匹配…

解決上述問題的工具也很簡單:時間。

未來，Tik Tok需要不斷豐富商家資源，豐富商品反饋機制，構建穩定的業績體系，需要額外的時間和營銷資金，讓用戶愿意搜索Tik Tok超市。

在Tik Tok超市增速放緩的當下，探索過程中遇到的困難成為天貓、JD.COM、美團超市的努力方向。

從上面的行業布局可以看出，天貓超市和JD.COM超市越來越像了。

一方面，天貓超市和菜鳥一起，開始完善性能限制和服務保障。

淘鮮達小時、盒馬達小時、天貓超市達半天都采用了“平臺供貨+高效履約”的模式，讓電商服務更加精細高效。

另一方面，JD.COM將自身的物流優勢開放給更多的第三方商家，在保持高效履約機制的同時，不斷擴大貨源和品類數量。

3月13日，JD.COM大商超舉辦了2023POP事業部招商大會，會上JD.COM超市推出了一系列招商計劃。

簡單回顧:增加“自然人”和“個體工商戶”店鋪，0平臺使用費，0技術服務費，質保減免80%，京東減免0.6%。COM的100億補貼扣點，取消基礎秒殺入場費，移動端和PC端均可申請入駐，30秒審核10分鐘，0元試運營90天等等。

天貓超市和JD.COM超市正在“取長補短”，配送履約能力成為行業破局的關鍵點。

除了阿里、JD.COM甚至Tik Tok的超市，美團的超市業務更加個性化。

去年10月，美團將其社區團購品牌美團定位為“明天的超市”。然后將“美團電商”的好貨事業部劃歸美團優化，為明天大超市拓展了產品豐富度，成為美團即時零售業務的補充。

2023年，美團游喧進一步下調了送貨上門的起步價，從30元降至10元，成為“超市大戰”中起步價最低的平臺。再加上上面提到的“30分鐘送達超市”，美團以強大的配送性能建立了競爭壁壘。

在天貓超市JD.COM超市美團超市的布局中，配送時效是最顯眼的關鍵詞。菜鳥國內供應鏈事業部總裁帥勇此前表示，“半日送達幾乎達到了快遞物流行業的時限”。

這也意味著行業對分發時效的爭奪進入白熱化階段。

3.破局之路困難重重

簡單回顧一下目前電商超市的競爭格局，Tik Tok超市的進入就像一條鯰魚，給整個行業帶來了新的活力。

但從配送、貨源、規模來看，Tik Tok無法與阿里、美團、JD.COM直接相比，Tik Tok的超市破局之路在更遠的未來。

2023年已經過去了四分之一，不僅僅是電商，各行各業都在加速復蘇。值得注意的是，隨著百花齊放的整體環境格局，百家爭鳴的激烈競爭環境進一步凸顯。

作為貨架電商的典型代表，電商超市生意一直是最難做的生意。

因為這是一個從用戶到商業模式都比較成熟的市場，超市的各種標準產品和供應體系給玩家帶來了幾乎平等的起步。

在超市業務價格管控體系基本一致的背景下，要想在行業中脫穎而出，比拼的就是配送業績、貨源品類、成本控制等“細活”。

在美團和Tik Tok超市進入市場之前，我們普遍認為阿里JD.COM已經在超市賽道搭建了核心屏障。但目前的情況告訴我們，消費者對時效和服務質量的追求是不斷變化的，永無止境的。

即使已經實現了穩定的次日送貨上門，也抵擋不住30分鐘即時零售帶來的創新；就算你拿下了成千上萬的品牌商家和供應商，也受不了成本更低、更豐富的產業帶商家。

目前天貓超市和JD.COM超市確實在規模和用戶心智上有優勢，但面向未來，更快的配送時間和更多更低成本的產品品類的要求都告訴我們，網上超市的競爭需要不斷迭代。

整體行業競爭呈現“水桶模式”。在標準的超市經營中，任何影響消費者決策的因素都要考慮進去，這樣才能消除短板，發揮木桶效應。

在當前環境下，超市配送是影響用戶體驗的首要因素，具有較高的競爭門檻。平臺能否實現正向循環，完全取決于商品性能效率、規模效應和覆蓋面積。

接下來，只要在履約能力建設上投入更多的資金，優質的商品和服務會讓電商超市的水平更上一層樓。

隨著阿里、JD.COM、美團的超市之爭進入半天區間，Tik Tok后來的超市能否借助流量優勢成功破局，成為業界最核心的關注點。

隨著天貓和JD.COM超市的演變，這條破局之路比我們想象的要艱難得多。